#AskMotionPicturesKE: Jaký je rozdíl mezi PR a marketingem?
Abychom byli spravedliví, někdy máme úkoly a povinnosti, které určují, co děláme správně. Očekáváme také, že naši zákazníci a lidé kolem nás budou znát rozdíl mezi nimi.
Bude marketing a public relations stejné? Jaké jsou rozdíly?
Citace z Sydney Public Relations Agency, CP Communications:
Je snadné popsat rozdíl v tomto taktickém pohledu, ale často je obtížné určit, jak každá role přispívá k obchodnímu úspěchu.
Nejprve definujme dva termíny
Co je to marketing?
Marketing je obchodní role nebo funkce definovaná propagací nebo prodejem produktů a / nebo služeb cílové skupině. Marketing také zahrnuje zkoumání trhu, vytváření identity kupujícího a nastavení kupujících na cestování.
Marketing je zaměřen na prodej konkrétní cílové skupině zákazníků a potenciálních zákazníků.
Co je public relations (PR)?
PR je obchodní role nebo funkce definovaná udržováním pozitivního obrazu (veřejné image) společnosti, značky nebo veřejné osobnosti.
Cílem PR je budovat vztahy s médii a také zlepšovat veřejné mínění společnosti, aby bylo „jednoduché a spolehlivé“ pro společnosti ovlivňující průmysl.
Se dvěma definovanými funkcemi můžete pravděpodobně předpovídat rozdíl mezi nimi. Pojďme se dostat na vyšší úroveň, zde jsou některé další rozdíly.
- Marketing je zaměřen na prodej produktů a služeb jasně definované cílové skupině. PR je vždy o prodeji reputace společnosti někomu, kdo má o společnost zájem.
- Marketing obvykle zahrnuje reklamu prostřednictvím PPC, billboardy, rozhlasová oznámení a podobné placené volby. Na druhé straně se PR zaměřuje na správu reputace prostřednictvím pozitivního mediálního pokrytí, ať už na internetu nebo na obrazovce.
- Marketing je často definován jako obchodní kapitál, protože je snadné vypočítat návratnost investic z marketingových kampaní, protože mnoho aspektů marketingu lze snadno sledovat, měřit a optimalizovat. To znamená, že na rozdíl od PR může být snadno spojeno s prodejem, který lze označit jako „bezplatný vliv“, „transparentnost“, „značkový buzz“, který lze použít přímo při každém prodeji. Je obtížné přesně sledovat návratnost investic.
- Marketing je ve srovnání s PR krátkodobý. Jen přemýšlejte o tom, jak dlouho bude vaše marketingová kampaň trvat. 3-6 měsíců. Většina kampaní zřídka prodlužuje posledních 6 měsíců - e-mailové marketingové kampaně. Pamatujte: marketing souvisí s konkrétním produktem nebo službou. Na druhé straně se PR spojuje s médii, průmyslovými událostmi, vlivnými vlivy a dalšími a výhody jsou více než pracovní doba. Citace z Sydney Public Relations Agency, CP Communications:
Marketing usiluje o rychlý a přesný prodejní úspěch a výhody PR lze považovat za dlouhodobou investici, kterou společnost uznává pro svůj budoucí úspěch.
Podle Alexe Heinsetta z Museu existují další rozdíly mezi těmito dvěma funkcemi:
5. Den co den
Každý den najdete odborníka na PR:
- Napište tiskovou zprávu o připravovaném produktu nebo iniciativě nové společnosti
- Informovat média o pozitivních oznámeních ve společnosti
- Poskytování příležitostí vedoucím mluvit na průmyslových událostech
- Navázat vztahy s médii a vlivy v terénu
- Spravujte a aktualizujte firemní zprávy
- Mluvíme o krizi společnosti a mluvíme s tiskem
Marketingový specialista toho dne:
- Vytvořte reklamní kampaň pro nový produkt
- Nakupujte reklamní klipy pro tuto reklamní kampaň na příslušných mediálních platformách (například v rádiu, televizi nebo na internetu)
- Vytvářejte brožury produktů, otevírací stránky webových stránek a časté dotazy týkající se prodejního týmu
- Proveďte výzkum mezi průmyslem a zákazníky, který pomůže s marketingovými kampaněmi
- Příprava týdenního zpravodaje pro klienty
6. Metrika úspěchu
Pokud se prodejce blíží ke konci marketingové kampaně a chce pochopit jejich dopad, může položit několik otázek, aby zjistil, zda je kampaň úspěšná:
- Je produkt uváděn na trh nebo překračován jeho prodejní cíl?
- Pokud porovnáte množství peněz investovaných do marketingové kampaně s příjmy z prodeje produktu, je návratnost investic kampaně vysoká?
- Dostali jste někdy velkou odezvu od kupujících, sledovatelů sociálních médií, ovlivňovačů průmyslu a široké veřejnosti kolem produktu?
Úspěch pro PR osobu by mohl vypadat takto:
- Spousta pozitivního tisku v příslušných renomovaných a komerčních publikacích a na produktu nebo společnosti obecně
- Projev jednoho z vedoucích pracovníků společnosti na významné události povede k pozitivnímu tisku
- Ceny byly získány na významných profilech průmyslových akcí
- Skvělá celospolečenská interakce o sledovatelích sociálních médií, novinářích, průmyslových vlivnících a společnosti obecně
Marketing a vztahy s veřejností hrají nepochybně hlavní roli v úspěchu podnikání a je třeba uznat, že sociální média rozmazala sítě a sladila obě funkce. Je však užitečné pochopit, co dělají a jak mohou oba ovlivnit vaše podnikání.