#AskMotionPicturesKE: Jaký je rozdíl mezi PR a marketingem?

Abychom byli spravedliví, někdy máme úkoly a povinnosti, které určují, co děláme správně. Očekáváme také, že naši zákazníci a lidé kolem nás budou znát rozdíl mezi nimi.

Bude marketing a public relations stejné? Jaké jsou rozdíly?

Citace z Sydney Public Relations Agency, CP Communications:

Je snadné popsat rozdíl v tomto taktickém pohledu, ale často je obtížné určit, jak každá role přispívá k obchodnímu úspěchu.

Nejprve definujme dva termíny

Co je to marketing?

Marketing je obchodní role nebo funkce definovaná propagací nebo prodejem produktů a / nebo služeb cílové skupině. Marketing také zahrnuje zkoumání trhu, vytváření identity kupujícího a nastavení kupujících na cestování.

Marketing je zaměřen na prodej konkrétní cílové skupině zákazníků a potenciálních zákazníků.

Co je public relations (PR)?

PR je obchodní role nebo funkce definovaná udržováním pozitivního obrazu (veřejné image) společnosti, značky nebo veřejné osobnosti.

Cílem PR je budovat vztahy s médii a také zlepšovat veřejné mínění společnosti, aby bylo „jednoduché a spolehlivé“ pro společnosti ovlivňující průmysl.

Se dvěma definovanými funkcemi můžete pravděpodobně předpovídat rozdíl mezi nimi. Pojďme se dostat na vyšší úroveň, zde jsou některé další rozdíly.

  1. Marketing je zaměřen na prodej produktů a služeb jasně definované cílové skupině. PR je vždy o prodeji reputace společnosti někomu, kdo má o společnost zájem.
  2. Marketing obvykle zahrnuje reklamu prostřednictvím PPC, billboardy, rozhlasová oznámení a podobné placené volby. Na druhé straně se PR zaměřuje na správu reputace prostřednictvím pozitivního mediálního pokrytí, ať už na internetu nebo na obrazovce.
  3. Marketing je často definován jako obchodní kapitál, protože je snadné vypočítat návratnost investic z marketingových kampaní, protože mnoho aspektů marketingu lze snadno sledovat, měřit a optimalizovat. To znamená, že na rozdíl od PR může být snadno spojeno s prodejem, který lze označit jako „bezplatný vliv“, „transparentnost“, „značkový buzz“, který lze použít přímo při každém prodeji. Je obtížné přesně sledovat návratnost investic.
  4. Marketing je ve srovnání s PR krátkodobý. Jen přemýšlejte o tom, jak dlouho bude vaše marketingová kampaň trvat. 3-6 měsíců. Většina kampaní zřídka prodlužuje posledních 6 měsíců - e-mailové marketingové kampaně. Pamatujte: marketing souvisí s konkrétním produktem nebo službou. Na druhé straně se PR spojuje s médii, průmyslovými událostmi, vlivnými vlivy a dalšími a výhody jsou více než pracovní doba. Citace z Sydney Public Relations Agency, CP Communications:
Marketing usiluje o rychlý a přesný prodejní úspěch a výhody PR lze považovat za dlouhodobou investici, kterou společnost uznává pro svůj budoucí úspěch.

Podle Alexe Heinsetta z Museu existují další rozdíly mezi těmito dvěma funkcemi:

5. Den co den

Každý den najdete odborníka na PR:

  • Napište tiskovou zprávu o připravovaném produktu nebo iniciativě nové společnosti
  • Informovat média o pozitivních oznámeních ve společnosti
  • Poskytování příležitostí vedoucím mluvit na průmyslových událostech
  • Navázat vztahy s médii a vlivy v terénu
  • Spravujte a aktualizujte firemní zprávy
  • Mluvíme o krizi společnosti a mluvíme s tiskem

Marketingový specialista toho dne:

  • Vytvořte reklamní kampaň pro nový produkt
  • Nakupujte reklamní klipy pro tuto reklamní kampaň na příslušných mediálních platformách (například v rádiu, televizi nebo na internetu)
  • Vytvářejte brožury produktů, otevírací stránky webových stránek a časté dotazy týkající se prodejního týmu
  • Proveďte výzkum mezi průmyslem a zákazníky, který pomůže s marketingovými kampaněmi
  • Příprava týdenního zpravodaje pro klienty

6. Metrika úspěchu

Pokud se prodejce blíží ke konci marketingové kampaně a chce pochopit jejich dopad, může položit několik otázek, aby zjistil, zda je kampaň úspěšná:

  • Je produkt uváděn na trh nebo překračován jeho prodejní cíl?
  • Pokud porovnáte množství peněz investovaných do marketingové kampaně s příjmy z prodeje produktu, je návratnost investic kampaně vysoká?
  • Dostali jste někdy velkou odezvu od kupujících, sledovatelů sociálních médií, ovlivňovačů průmyslu a široké veřejnosti kolem produktu?

Úspěch pro PR osobu by mohl vypadat takto:

  • Spousta pozitivního tisku v příslušných renomovaných a komerčních publikacích a na produktu nebo společnosti obecně
  • Projev jednoho z vedoucích pracovníků společnosti na významné události povede k pozitivnímu tisku
  • Ceny byly získány na významných profilech průmyslových akcí
  • Skvělá celospolečenská interakce o sledovatelích sociálních médií, novinářích, průmyslových vlivnících a společnosti obecně

Marketing a vztahy s veřejností hrají nepochybně hlavní roli v úspěchu podnikání a je třeba uznat, že sociální média rozmazala sítě a sladila obě funkce. Je však užitečné pochopit, co dělají a jak mohou oba ovlivnit vaše podnikání.