Autonomie vs dopad

V Microsoftu jsem přednesl řadu přednášek, z nichž nejoblíbenější byly obvykle mé zkušenosti s prací v oblasti startupů a velkých společností a jejich rozdíly a podobnosti. Jedním z mých pozorování, které se v průběhu let vyvinulo, byl vztah mezi autonomií a dopadem a po několika pobídkách od přátel si myslel, že by mohlo být užitečné zde sdílet.

TLDR

Pokud už nic nečetete, jedná se o punchline - autonomie a dopad jsou nepřímo korelovány a pokud pro ně optimalizaci neprovedete, obvykle se vám ani nedostane.

Představte si vztah, aby vypadal takto:

Tito kluci obvykle nejdou spolu

POZADÍ

Vysvětlím, proč si myslím, že na tom záleží.

Nejprve jsem se vědomě dozvěděl o roli autonomie v motivaci prostřednictvím tohoto skvělého videa od Daniela Pinka. V této přednášce vysvětluje, že autonomie je klíčovou součástí motivace, spokojenosti s prací a sebevědomého štěstí v tvůrčím úsilí (spolu s ovládáním a účelem). Vzhledem k univerzální povaze to můžeme nazvat „vnitřním“ motivátorem.

Díky nespočetným kariérním konverzacím a čerpání z mé osobní zkušenosti jsem zjistil, že je to úplně pravda. Společná témata prostřednictvím těchto kariérních diskusí by se vždy objevila znovu. Šťastní lidé se cítili, jako by měli svobodu aplikovat své jedinečné dovednosti bez zbytečných překážek. Nešťastní lidé by se cítili frustrovaní z toho, že museli nakupovat u zbytečně velkého počtu zúčastněných stran, pracovat přes příliš mnoho organizačních závislostí nebo se vypořádat s neúprosným mikromanagementem.

Můj průmysl (tech) je však posedlý jinou dimenzí, která zde není uvedena - dopad. Omezíme použití tohoto termínu na „šířku dopadu“ (na rozdíl od hloubky). Z pohledu produktu nebo společnosti to obvykle znamená, kolik lidí můžete zlepšit život, ovlivnit, ovlivnit, dotknout se, zapojit se nebo vydělat peníze. Kdykoli hovoříme o dopadu produktu, často se jako míra používá dechová metrika (např. Aktivní zpravodajství FB 1B aktivních uživatelů měsíčně atd.).

Takže z pohledu odvětví, pokud pracujete nebo „vlastníte“ produkt, který má velký dopad, v podstatě jste ho vyrobili. Pro mnoho lidí to není řidič, který je nutně vnitřní, ale je to „naučený motivátor“.

Časem jsem si všiml, že náš vnitřní motivátor pro autonomii a naše naučená touha po dopadu jsou často v rozporu s každým výběrem zaměstnání nebo kariéry, který má vysoký stupeň dopadu, obvykle budete muset kompromitovat nějakou autonomii. Naopak rozhodněte, že autonomie je vaše věc, a obvykle očekáváte, že bude mít menší dopad.

SOUHRN PŘÍKLADŮ

Umožňuje zůstat trochu s tech a podívat se na několik příkladů.

Příklad velkého dopadu, nízké autonomie

Pokud jste vedoucím vývojářem vnitřních funkcí systému Microsoft Windows, máte důležitou práci. Stovky milionů lidí denně komunikují s vaším softwarem. Vzhledem k této šířce dopadu je však vaše schopnost provádět tyto změny omezená. Existují zúčastněné strany, vzájemné závislosti týmů, odkup managementu a nejrůznější typy kvalitních bran, které je třeba zkontrolovat ze seznamu. Dalšími příklady v této oblasti může být zpravodajský kanál na Facebooku, stránka s výsledky vyhledávání Google nebo domovská obrazovka Apple. Existuje tolik lidí, kteří tyto zkušenosti využívají, a ve dobře fungující organizaci jsou to užitečné a zdravé kontroly a rovnováhy. Může to však také znamenat, že dosažení něčeho tak zdánlivě jednoduchého jako změna barvy písma může být velkým úspěchem.

Vysoká autonomie, malý dopad

Na druhém konci spektra máme produkty / týmy / společnosti / jednotlivce, kteří mají maximální autonomii. Vezměte si imaginární společnost „Oregon Design Ventures Inc“. Malý. rozmanitý, multikulturní tým 6 lidí, kteří dělají skvělou designovou práci a cítí se každý den zmocněni a motivováni. Dopad však není měřen u 100M diváků, ale u desítek lidí, kteří vidí svou práci.

Pěkná věc na tomto vztahu je, že je to fraktál. Může se to týkat vašich kariérních rozhodnutí, ale také obecněji na produkty, na kterých pracujete, a dokonce i na společnosti, pro které pracujete. To je také do značné míry ovlivněno seniority. Většina viceprezidentů a generálních ředitelů velkých společností má spoustu dopadů, ale při snění o úloze mladšího muže nebo ženy je mnohem méně autonomní, než si představovali. Naopak. mnoho podnikatelů se odtrhává od podnikového světa, aby dělali vlastní věci, jen aby byli překvapeni, jak moc jim chybí rozsáhlá externí zpětná vazba.

Který je nejlepší bod na řádku?

Toto je nejčastěji kladená otázka na toto téma - je tam sladké místo? Odpověď na to závisí zcela na jednotlivci. Dobrou zprávou je, že ať už se rozhodnete cokoli, není to navždy, ale okamžik v čase. Pro mě osobně jsem strávil značné části své kariéry velmi odlišným mixem. V době, kdy jsem začínal s vlastním financováním, jsem vědomě obchodoval dopad na autonomii. A naopak, při vstupu do společnosti Microsoft a vedení zkušeností s Bingem byl můj dopad o několik řádů větší.

Během své kariéry jsem si užil téměř všechny své zaměstnání, ale zjistil jsem, že po několika letech v roli s velkým dopadem často v určitém okamžiku nakonec postupně přecházím k autonomii. Normálně se to stane, když cítím svou osobní kreativitu nebo atrofii dovedností příliš dlouho. Co často následuje, je pak postavit něco zajímavého a cesta začíná dolů a doprava na tomto grafu. Považuji tuto oscilaci za dobrou věc a zjistil jsem, že tato odchylka a více specializace jsou zdrojem velkého osobního štěstí.

Na podnikové úrovni by startupy financované společností VC mohly být někde v tomto středním bodě autonomie a dopadu. V počátečních stádiích je autonomie vysoká a kapitál umožňuje nelineární růst, nábor a rozsah. Stejně jako dříve je tento vztah okamžikem času. Se zvyšujícím se počtem kol a investorů se tato rovnováha posouvá. Nedávno jsme také viděli opak s některými veřejnými společnostmi, které se rozhodly odejít z finančních trhů a znovu se stát soukromými. Dell byl příkladem, který vyvstává na paměti a zda souhlasíte / nesouhlasíte s jeho rozhodnutím, je to zajímavý příklad někoho, kdo vědomě obchoduje s nějakým dopadem vzhůru za účelem vyšší úrovně autonomie a kontroly. Existují také některé skvělé společnosti, které vždy zůstaly soukromé. Patagonie (outdoorové oblečení) a ESRI (GIS) dělají úžasnou práci a já je považuji za pozoruhodnou autonomii ve srovnání s jejich příslušnými průmyslovými kolegy. Ventil (hraní) by byl další.

MŮŽE BÝT V OBLASTI INVESTIČNÍHO VZTAHU NIKDY NIKDY VZNIKNOUT?

Toto je druhá nejčastější otázka. Odpověď zní: „Ano“. I když vždycky bude určitý stupeň kompromisu, mistři ve svém oboru tento vztah do značné míry překonají. Nejlepší pianisté, herci, fotografové, malíři, atleti, vývojáři softwaru a generální ředitelé jsou schopni vykonávat úplnou tvůrčí svobodu při práci v obrovském měřítku. Některé ze společností, které jsem zmínil dříve, se k tomu také přibližují. Klíčem je však pochopit, že si vybudovali své odborné znalosti, kariéru a pověst tím, že nejprve někam operovali.

Nejlepším způsobem, jak dosáhnout pokroku směrem k lepší kombinaci autonomie / dopadu, je vybudovat hluboce specializované dovednosti, vytvořit značku / pověst pro vysokou integritu a spolehlivost, investovat do sítě vztahů založených na důvěře, nikoli transakcích a rozvíjet dobře zaoblené měkčí dovednosti. To platí i pro týmy a společnosti, kromě toho, že nazýváme „měkčí dovednosti“ jménem kultury.

BALENÍ

Doufám, že to bylo buď stimulující nebo užitečné. Klíčem je nepřijmout vztah příliš doslovně, jen víme, že autonomie a dopady se obvykle táhnou opačným směrem a že neexistuje „správná“ odpověď. Tato rozhodnutí jsou pro vás a vaši fázi kariéry / života jedinečná. Nejdůležitější je zajistit, abyste se při kompromisech rozhodovali vědomě. Osoba, která odmítne zvolit jednu ze dvou protichůdných sil, obvykle získá méně z obou.

Jedním závěrečným bodem je to, že jsem zde pokryl jen šířku dopadu. Pokud hovoříme o hloubce dopadu, může být zcela jiná diskuse. Téma jindy.